TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

Portal del cliente

1. Datos Identificativos

LIDL SUPERMERCADOS, S.A.U., con domicilio en C/ Beat Oriol, s/n. Pol. Ind. La Granja, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) y con C.I.F. A60195278, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 25173, folio 001 (en adelante LIDL) es la titular del portal https://facturaonline.lidl.es y ofrece a sus clientes el servicio Factura Online, mediante el cual el consumidor/cliente puede solicitar y consultar facturas correspondientes a las compras efectuadas en los supermercados LIDL España.

2.- Uso del portal

El acceso y/o uso del portal https://facturaonline.lidl.es atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independiente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
El portal de LIDL proporciona el acceso a información y promoción de servicios, programas o datos (en adelante "los contenidos") en Internet pertenecientes a LIDL o a sus licenciantes a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO acepta que el uso del portal, de los contenidos y/o de los servicios se lleva a cabo bajo su única y exclusiva responsabilidad. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer uso diligente y proporcional de la misma.

2. Portal facturas

2.1 Condiciones de uso

1. LIDL ofrece a sus clientes en calidad de consumidores el servicio Factura Online, mediante el cual el cliente bajo su consentimiento previo podrá solicitar, consultar y tener acceso a sus facturas por medio del servicio online correspondientes a las compras efectuadas en los supermercados LIDL España.

2.2 Alta de datos de facturación:

1. Para poder disponer del servicio de facturación online, el cliente que desee utilizar dicho servicio deberá acceder al portal, (https://facturaonline.lidl.es) y cumplimentar correctamente, con los datos necesarios de facturación requeridos vinculados a dicho usuario para que pueda llevarse a cabo la emisión de facturas. Estos datos se asociarán a sus datos de cliente. El cliente se obliga a modificar sus datos en caso de que estos sufrieran cambios. LIDL no se hace responsable de la veracidad de los datos que se hubieran llevado a cabo de forma fraudulenta. LIDL con la expedición de facturas garantiza en cambio la integridad de su contenido y su legibilidad, desde su fecha de expedición y durante todo el periodo de conservación.
2. En base a lo anterior, al objeto de evitar posibles fraudes, LIDL se reserva el derecho a verificar los datos pudiendo solicitar en su caso justificación documental de los mismos que acredite la veracidad de los datos facilitados por el cliente, previa aceptación de esta vinculación entre cliente y datos de facturación, pudiendo en su caso rechazar los mismo en caso que existan motivos razonables y justificados de sospecha de cualquier ilícito.

2.3 Petición de facturas:

1. Para la petición de facturas, el cliente una vez dado de alta en el servicio de facturación online (https://facturaonline.lidl.es), podrá acceder a dicho servicio en cualquier momento. Para ello, el cliente deberá siempre disponer del tiquet de compra/factura simplificada (justificante de compra) en el que constan los datos necesarios para solicitar la emisión de la factura online.
2. Para la correcta emisión de facturas es necesario que los datos introducidos sean correctos, en caso contrario la factura no se emitirá en ningún caso.
Independientemente del soporte en que se emita la factura, solo se expedirá un original, y en caso de solicitar un duplicado en la misma figurará “duplicado”

2.4 Consulta de facturas:

1. Una vez introducidos correctamente los datos el cliente podrá consultar sus facturas en formato pdf.
2. El cliente podrá acceder a visualizar todas las facturas como notas informativas. Por lo tanto, en el supuesto que el cliente que desee acceder a una factura del listado deberá clicar en la factura concreta que desee acceder.

3. Factura electrónica

Condiciones generales del servicio de facturación electrónica.

1. Objeto:

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular el servicio de facturación electrónica por Internet a favor de los clientes de LIDL que voluntariamente hayan activado este servicio y/o en cumplimento de la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el Sector Público. El alta en el servicio de facturación electrónica implicará que el cliente no recibirá facturas en soporte papel y accederá a ellas a través de Internet en el sitio web https://facturaonline.lidl.es, según se establece en las presentes condiciones. Este servicio es voluntario y puede ser revocado por parte del cliente de forma expresa en cualquier momento de acuerdo con la normativa de aplicación en materia de consumidores y usuarios.
2. Características del servicio:
1. El alta en el servicio de facturación electrónica por Internet es gratuito no suponiendo ningún coste adicional al cliente. El cliente podrá activar o desactivar este servicio en cualquier momento desde cualquier medio o dispositivo con acceso al portal.
2. Las facturas electrónicas que emita LIDL estarán disponibles en el sitio web https://facturaonline.lidl.es para su recepción como archivo PDF adjunto a un correo.
3. El cliente podrá consultar aquellas facturas electrónicas cuya antigüedad máxima no supere la establecida por la normativa vigente (actualmente seis (6) años, plazo que podrá sufrir variaciones y que por tanto será el que sea de aplicación en cada momento).
4. La factura electrónica así obtenida se basa en la utilización de un sistema de firma electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, en los términos que se contemplan en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación y su normativa de desarrollo.

3. Alta en el servicio y entrada en vigor:

1. Se entenderá que el cliente presta su consentimiento para ser dado de alta en el servicio de facturación electrónica por Internet desde el momento en que acepta las presentes condiciones generales del servicio. Desde ese momento, el usuario acepta y se adhiere de manera expresa y completa a todas las Condiciones Generales de uso de este servicio que se detallan en las presentes términos y condiciones.
2. Una vez aceptadas las presentes condiciones generales, el cliente será informado mediante un mensaje en la pantalla que le confirmará la activación del servicio.
3. El alta en este servicio se realizará a través del sitio web de LIDL (https://facturaonline.lidl.es), donde una vez que el cliente se hubiera autenticado con su clave y contraseña personal y secreta, habrá activado este servicio de factura electrónica conforme a las presentes Condiciones Generales.

4. Baja en el servicio:

1. La baja en el servicio únicamente podrá ser solicitada por el propio cliente cuyos datos constan dados de alta en el servicio a través del sitio web https://facturaonline.lidl.es y tendrá como consecuencia la desactivación del servicio de factura electrónica. La baja en el servicio será inmediata y a partir de ese momento el usuario dejará de tener acceso al servicio de disponer de factura en formato electrónico.

5. Obligaciones del cliente

Responsabilidades: El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y fiscales facilitados a través de los formularios de solicitud del sitio web.
LIDL SUPERMERCADOS, S.A.U. es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el folio 001 del Tomo 25.173, hoja número B-84.130, cuyo dominio "lidl.es" se halla debidamente inscrito y que tiene C.I.F. núm. A 60195278.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

LIDL SUPERMERCADOS, S.A.U. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su portal, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de LIDL o bien de sus licenciantes. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LIDL. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LIDL. No se podrá establecer ningún vínculo al portal desde cualquier otra web sin previo y expreso consentimiento de LIDL.

6. Modificaciones de las Condiciones de Uso y de los Contenidos

LIDL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de Uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS. Igualmente, LIDL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

7. Exclusión de garantías y responsabilidad

LIDL no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

I accept the legal conditions

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos complace que estés interesado en la protección de datos en nuestro sitio web.
Cuando visitas nuestro sitio web, queremos que te sientas cómodo y seguro y que veas con total transparencia qué datos recogemos y para qué los usamos.

La siguiente información sobre la protección de datos explica el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de Lidl Supermercados SAU. Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente contigo. En particular, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.- Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es LIDL SUPERMERCADOS, S.A.U., con domicilio en C/ Beat Oriol, s/n. Pol. Ind. La Granja, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) y con C.I.F. A60195278, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 25173, folio 001 (en adelante LIDL). Lidl es la titular del portal https://facturaonline.lidl.es y ofrece a sus clientes el servicio Factura Online, mediante el cual el cliente puede consultar y solicitar facturas correspondientes a las compras efectuadas en los supermercados LIDL.

2.- Categorías de datos tratadas

Las categorías de datos tratadas:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o NIE, dirección postal y dirección de correo electrónico.

3.- Finalidad y legitimación del tratamiento de datos

La finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilitas es gestionar el registro, alta, gestión y emisión de facturas de compras realizadas en las tiendas Lidl. Este tratamiento está legitimado por la propia ejecución del contrato.

4.- Conservación de los datos

Lidl conservará los datos personales de los usuarios y/o clientes únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoques los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario se mantendrá durante los plazos legalmente establecidos, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento.


5.- Destinatarios de los datos

Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesarios que en determinados casos Lidl de acceso de los datos a prestadores de servicios, encargados de tratamiento de Lidl. Lidl tiene suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento de datos con estos proveedores, con el objeto de garantizar que tratarán los datos conforme a la normativa de vigente.

Fuera de estos supuestos no se comunicarán tus datos personales a terceros, salvo que dispongamos de tu autorización expresa o exista una obligación o permiso legal.

Destinatarios fuera de la UE: No cedemos tus datos a destinatarios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

6.-Tus derechos como parte interesada

Puedes ejercer tus derechos mediante remisión de escrito firmado por ti en el que especifiques tu solicitud y que deberá ir acompañado copia de tu D.N.I. o equivalente, para ofrecer garantías de identificación dirigido a
LIDL Supermercados, S.A.U., c/ Beat Oriol, s/n
Pol. Ind. La Granja, 08110 Montcada i Reixac,
o a través de
https://www.lidl.es/es/atencion-al-cliente.es

Estos derechos son:

- Derecho de acceso a datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de los tratamientos, en determinadas circunstancias previstas en la normativa de protección de datos
- Por motivos relacionados con tu situación particular, derecho de oposición al tratamiento, en cuyo caso se dejarán de tratar los datos excepto
- Podrás revocar tu consentimiento, con efectos futuros, en cualquier momento, para cualquiera de los tratamientos para los que haya otorgado el consentimiento
- Solicitar la portabilidad de los datos.

Puedes dirigir cualquier consulta que tengas al Delegado de Protección de Datos, ante la dirección arriba indicada o a través del correo electrónico protecciondedatos@lidl.es.

Sin perjuicio de lo anterior, puedes presentar una reclamación ante a la Agencia Española de Protección de Datos (c/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid / www.aepd.es ) si consideras que tus datos han sido tratados de forma inadecuada.

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